Direito do passageiro: o que fazer se seu assento estiver ocupado no avião?
Especialista em Direito do Passageiro Aéreo, Dr. Leonardo Nieto, esclarece como o passageiro deve proceder ao encontrar seu assento ocupado, ressaltando que é importante comunicar a tripulação antes de mudar de lugar.
Ao embarcar em um avião e chegar ao seu assento, pode acontecer de encontrar outra pessoa ocupando a poltrona indicada no cartão de embarque. Nessa situação, ainda que haja outros lugares aparentemente vagos na aeronave, o passageiro deve informar a tripulação antes de se sentar em outro lugar.
O Dr. Leonardo Nieto, especialista em Direito do Passageiro Aéreo, orienta que a comunicação com a equipe da companhia aérea é fundamental. Um assento vazio pode estar reservado para outro passageiro ou ter características diferentes daquelas que foram contratadas pelo passageiro, como classes tarifárias distintas ou restrições específicas.
Trocar de assento por conta própria sem comunicar a tripulação pode gerar transtornos ou complicações durante a viagem. Portanto, a recomendação é sempre informar a tripulação para que ela possa fazer a adequada gestão dos assentos, garantindo o conforto e os direitos de todos os passageiros.
